Google Posts est disponible pour toutes les pages My Business locales

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Les Google Posts sont officiellement ouverts pour toutes les petites entreprises locales qui utilisent la plateforme Google My Business pour avoir une présence sur internet. Le 13 Juin dernier, j’avais publié un article dans lequel je vous disais pourquoi son arrivée était imminente, notamment en raison du fait que la fonctionnalité…

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Atout France lance la nouvelle saison du Mooc Accueil

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Destinée aux professionnels du tourisme, la formation permet de découvrir les clefs de l’accueil des visiteurs européens. Les professionnels peuvent s’inscrire pour participer à la deuxième saison du MOOC Accueil, formation d’e-learning dédiée à l’accueil des clientèles internationales. Suite au succès de la première édition, Atout France a en effet…

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Les Metasearch, Canaux Publicitaires Rentables Pour Les Hôtels

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Dans son rapport « State of Metasearch », FASTBOOKING analyse les performances des metasearch entre 2012 et 2017. Une tendance émerge : pour la première fois, l’ensemble des metasearch ont surpassé Google AdWords, régie publicitaire de Google, en termes de nombre de clics générés sur les sites hôteliers. Google Hotel Ads se détache également….

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13 types de touristes culinaires

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Bien que la presque totalité des voyageurs apprécie la bonne chère lors de leurs déplacements, leurs comportements sont variés. Certains prisent surtout l’aspect social du repas, d’autres la découverte gastronomique. L’authenticité est un élément important pour plusieurs. L’enquête de World Food Travel Association auprès de 2527 voyageurs d’agrément de dix…

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TripAdvisor Lance À Son Tour Son Chatbot Sur Facebook Messenger

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Il est désormais possible d’avoir les recommandations TripAdvisor sur des restaurants, des hôtels ou des activités directement depuis Facebook Messenger. Le site adopte donc, après de multiples marques, le chatbot. Un outil qui lui permet de diversifier ses services et surtout d’en apprendre plus sur le profil de ses utilisateurs.   Lire la suite…

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Baromètre Opodo/Raffour 2017 : Vers Un Changement Des Pratiques Touristiques Des Français

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Opodo et le Cabinet Raffour dévoilaient aujourd’hui les résultats de leur enquête annuelle sur les pratiques touristiques des Français. Plusieurs constats en ressortent. De plus en plus d’entre eux partent en vacances, malgré les évènements de 2016. Ils voyagent plus longtemps, vers des destinations différentes qu’auparavant. Mais surtout, ils sont…

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TripAdvisor : nouveaux outils pour les hébergements et les restaurants

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TripAdvisor vient de lancer des offres complémentaires à ses abonnements pour les hébergements et les restaurants. TripAdvisor propose désormais aux hébergements inscrits sur la plateforme de souscrire à l’offre Avantage Business. Ce panel de fonctionnalités permet de mettre en avant les avis et les photos préférés, les photos de couverture…

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Restauration connectée, quelles sont les attentes des consommateurs en 2017 ?

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L’expérience phygitale et les attentes du client au cœur du secteur de la restauration, voici un sujet d’une étude réalisée par Izipass, présentée en exclusivité à www.snacking.fr. A la clé de cette écoute active, les attentes mais aussi les comportements des clients clairement exprimés afin de mieux envisager votre transformation…

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En avant vers le numérique ! Guide pratique pour les restaurateurs

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La Direction générale des entreprises et l’UMIH, 1ère fédération professionnelle du secteur CHRD (cafés, hôtels, restaurants, discothèques) ont le plaisir de proposer aux dirigeants de restaurants un guide pratique visant à  s’approprier le numérique afin de se différencier, d’innover et de se moderniser, d’anticiper les marchés du futur. Lire la…

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Comment créer un compte Google My Business pour votre restaurant

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Google reste l’un des meilleurs moyens d’être visible sur Internet : l’écrasante majorité des personnes qui recherchent des informations l’utilisent. Or pour votre restaurant, le référencement (SEO) local est incontournable. Pour cela, vous devez donc bien sûr optimiser votre site Web, mais également exploiter les autres leviers de visibilité. Parmi eux…

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Le client a le pouvoir : illustrations du concept « d’empowerment » dans le tourisme

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Avec la révolution numérique, le voyageur de ce début de 21eme siècle est devenu hyper-connecté, hyper-comparateur, hyper-exigeant, hyper-mobile, hyper-communautaire et hyper-prescripteur. En un mot, « le client a pris le pouvoir ». Le pouvoir de comparer et de choisir sa destination, son hébergement, son transport, ses visites et activités, le ou plutôt…

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Le tourisme à l’aube de 2025

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En 2025, près de 2 milliards de personnes voyageront à l’international. Cette croissance des voyages internationaux est soutenue par trois grandes tendances : l’élargissement de la classe de voyageurs, le vieillissement de la population et une plus grande connectivité. Lire la suite de l’article ICI. Labellisés, nous organisons pour vous…

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Comment créer une photo 360 Facebook?

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Avec les photos 360 Facebook, les marques peuvent-elles se démarquer de leurs concurrents, attirer l’attention dans un fil d’actualité de plus en plus encombré et augmenter l’engagement sur leurs publications? En juin dernier, Facebook a annoncé l’introduction des photos 360 sur sa plateforme. Ce format inédit propose aux utilisateurs une nouvelle expérience immersive, créative et…

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L’innovation : un enjeu de l’industrie hôtelière à ne pas négliger !

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« Il n’y a pas de précurseurs, il n’existe que des retardataires », relevait avec sagesse le poète Jean Cocteau. Une observation qui s’est avérée exacte dans bien des domaines, et notamment en hôtellerie. Lire la suite de l’article ICI. Labellisés, rendez-vous le 02 décembre 2016 à Narbonne pour une conférence consacrée aux…

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Dossier de l’été 2016 : les chiffres clés de l’e-tourisme

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Réservation en ligne, poids des terminaux mobiles, principaux sites marchands… Découvrez les grands indicateurs à retenir dans l’e-tourisme. Nous avons sélectionné des données qui synthétisent le poids déterminant du digital dans le quotidien des voyageurs et des acteurs du tourisme. Lire la suite de l’article en cliquant ICI. Labellisés, rendez-vous…

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Tourisme connecté: les professionnels n’ont qu’une vision partielle des opportunités

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Un quart de l’audience des sites de e-tourisme provient du mobile (soit 6 points de plus qu’en 2015), selon le dernier Observatoire des décideurs du e-tourisme KPMG et Next Content publié en mai dernier. Lire la suite de l’article ICI. Labellisés, vous avez accès dans votre espace privé (rubrique ressources/documentation) au support…

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Le secteur de l’Hôtellerie doit se réinventer et innover grâce aux nouvelles technologies

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Grant Thornton, groupe leader d’Audit et de Conseil en France et dans le monde, publie son rapport intitulé « Business model innovation : Hotels’ roadmap to 2020 ». Il décrit les transformations nécessaires que le secteur du Tourisme et plus particulièrement celui de l’hôtellerie, vont devoir réaliser pour satisfaire la demande des consommateurs…

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Une étude de Cornell démontre à nouveau l’importance de répondre aux avis des consommateurs

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Les avis des clients sont devenus un aspect essentiel du processus de recherche voyage, comme en témoigne le succès de TripAdvisor qui accueille mensuellement plus 350 millions visiteurs[1] uniques. Un des avantages de ces avis publiés en ligne donne la possibilité aux hôteliers de répondre aux questions soulevées par les…

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